Xperience Blog

Publicaciones sobre:

Service design

Modelo de negocio digital centrado en el cliente

¿Cómo crear un modelo de negocio digital centrado en el cliente?

El planteamiento de modelos de negocio digitales suele caer en un sesgo: obsesionarse con las posibilidades tecnológicas y olvidar al usuario, al ser humano que reclama un valor de lo que le ofrece una empresa.

El gran reto del diseño de un modelo de negocio digital está en saber articular las posibilidades tecnológicas con las necesidades y búsquedas de las personas.

Leer más
Arquetipos y su importancia en las etapas del diseño

Arquetipos

No podemos diseñar nada sin plantearnos una pregunta: ¿para quién lo hacemos? No importa si es el proyecto clave de una gran compañía o si es un requerimiento sencillo. O incluso si es una situación no profesional como el cumpleaños de nuestro hijo, al que le hacemos una fiesta temática de su serie favorita. En todo debemos pensar en el quién.


              
            
Leer más