Del manual de marca al sistema de diseño
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Service design
Guía para evaluar tu user experience
Contar con un buen UX y UI es clave para el éxito de las apps y los portales web.
¿Cómo aprender service design?
Como muchos que acabamos en el mundo del diseño de servicios, mi formación no fue en ninguna disciplina tradicional de diseño, como las modas o lo gráfico. Mi formación es en filosofía.
¿Cómo diseñar un manual de voz y tono de marca?
Los manuales de voz, tono y estilo se han vuelto una parte clave de la construcción de experiencias, interfaces y estrategias digitales.
5 preguntas para tu oferta de valor de este 2022
Sin un conocimiento profundo de nuestro consumidor, es imposible diseñar servicios, experiencias y canales que respondan a sus intereses, deseos y comportamientos.
¿Cómo crear un modelo de negocio digital centrado en el cliente?
El planteamiento de modelos de negocio digitales suele caer en un sesgo: obsesionarse con las posibilidades tecnológicas y olvidar al usuario, al ser humano que reclama un valor de lo que le ofrece una empresa.
El gran reto del diseño de un modelo de negocio digital está en saber articular las posibilidades tecnológicas con las necesidades y búsquedas de las personas.
¿Cómo capturar más valor de tus clientes?
Todas las empresas quieren siempre capturar más valor de sus clientes. Pero no siempre, casi nunca, lo logran con sus enormes esfuerzos y gastos en publicidad, mercadeo, estrategia de precios, entre otras.
Arquetipos
No podemos diseñar nada sin plantearnos una pregunta: ¿para quién lo hacemos? No importa si es el proyecto clave de una gran compañía o si es un requerimiento sencillo. O incluso si es una situación no profesional como el cumpleaños de nuestro hijo, al que le hacemos una fiesta temática de su serie favorita. En todo debemos pensar en el quién.